Как настроить управление салоном оптики? — блог компании «СервисКлауд».

В условиях высокой конкуренции каждый руководитель салона по продаже оптики ищет наиболее эффективные пути увеличения количества клиентов и повышения прибыли. При этом методика не должна требовать больших затрат. Оптимальное решение — внедрение программы для автоматизации. Система позволяет оптимизировать управление рабочими процессами, сделать их более результативными и увеличить доходность бизнеса при минимуме затрат.

В чем особенности внедрения

Автоматизация означает множество преимуществ для бизнеса:

ускорение рутинных операций,
снижение рисков нарушений из-за человеческого фактора,
повышение прозрачности рабочих процессов и движения финансов,
улучшение клиентского сервиса.

При явных плюсах процесс внедрения имеет несколько особенностей. Предприниматели испытывают примерно одни и те же сомнения, решая, подойдет ли автоматизация рабочих процессов им, окупятся ли вложения. Попробуем ответить на самые частые вопросы.

Подойдет ли метод именно моему бизнесу. Да, так как на данный момент существуют специальные решения для различных направлений бизнеса. Так, 1С: Салон оптики в облаке, о котором мы еще расскажем подробнее, создан специально для упрощения продаж очков, линз.
Насколько велики финансовые и временные затраты. Многие предприниматели опасаются, что внедрение обойдется дорого и займет много времени, нехватка которого скажется на основных рабочих процессах. На самом деле продукты для автоматизации давно используются в бизнес-сфере, все механизмы в них четко отлажены и настроены так, чтобы в системе автоматизации можно было сразу начать работать.
Безопасно ли переводить всю работу компании в программу. Больше рисков возникает, если компания пытается обеспечить все рабочие процессы самостоятельно. Например, ведет учет в таблицах Excel. В этом случае информация не защищена от потери по разным причинам: из-за выхода из строя офисных компьютеров, действий сотрудников, стабильности интернет-соединения. В сертифицированных программных решениях бесперебойность и безопасность работы обеспечивают круглосуточная поддержка и использование современных технологий.

На что обратить внимание перед началом работы

Определите, какие проблемы должна решить автоматизация. Поставьте цели, обозначьте основные недостатки в работе. Так будет понятно, куда двигаться и как оценивать эффект от внедрения.
Назначьте ответственных лиц, которые будут контролировать процесс. Для того, чтобы изменить базовые бизнес-операции в компании, необходима группа сопровождения, которая будет следить за тем, чтобы все этапы внедрения, инструкции и рекомендации точно соблюдались.
Решите, что нужно будет реорганизовать. Помимо того, что необходимо выделить проектную команду для внедрения средств автоматизации, потребуются дополнительное рабочее время сотрудников, перестройка некоторых процессов в соответствии с новой системой.

Как автоматизировать и применить средства 1С для управления салоном оптики

Программа от 1С для автоматизации управления салоном оптики и учета производства очков в облаке отвечает основным требованиям фирм в данной сфере.

В программе ведется специализированный каталог продукции с указанием профессиональных характеристик: сфер, цилиндров, осей, аддидации, диаметра, кривизны. Его легко заполнять, в нем можно быстро находить нужное наименование, добавлять собственные параметры, изображения с камеры.
Система содержит развернутую базу клиентов с данными об осмотрах, рецептах, специалистах, заказах. С клиентами можно общаться прямо из программы с помощью СМС и почтовых сообщений.
Стандартизированный документ позволяет оформлять заказ намного оперативнее, повышая качество обслуживания. При этом автоматически фиксируется информация о месте хранения заказа, настраиваются напоминания об этапах исполнения.
Есть необходимый функционал для учета собственного производства очков.
Ведется учет бухгалтерии, продаж, склада.
Поддерживается рабочее место кассира, подключение кассового и другого торгового оборудования, система подсказок для продавца со списком сопутствующих товаров и аналогов.