Инструкция по программе удалённого подключения на Windows

Установка приложения доступна:

• с официальной страницы сайта: scloud.ru и в личном кабинете (в подвале сайта)

  

• в приложении scloud.ru: раздел «Поддержка» → «Удаленная поддержка»

  

• прямая ссылка для скачивания:
  Скачать ServiceCloud Remote Assistant

Установка и запуск ServiceCloud Remote Assistant на Windows

1. Скачайте файл scra.exe по одному из способов выше

2. Запустите скачанный файл scra.exe

3. Сообщите специалисту поддержки ID, который отображается в программе (в примере ID: 438 480 223). При входящем подключении подтвердите запрос. Для предоставления полного доступа передвиньте все необходимые ползунки/галочки в активное положение и нажмите кнопку «Принять» или «Принять с полным доступом».

Теперь к Вашему рабочему столу можно подключаться удалённо