Формирование отчета об ошибке «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация»

При работе в 1С, может возникать ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» с предложением перезапуска 1С или же завершения сеанса.

К сожалению, данные рекомендации не приносят результата в большинстве случаев и для решения вопроса потребуется помощь специалистов. Для увеличения скорости решения вопроса, рекомендуется сформировать отчет об ошибке, перейдя по гиперссылке внизу и предоставить его архив и скриншот подробного описания ошибки

После этого у Вас откроется окно предварительного формирования отчета, в который можно включить в него, а именно:

  • Подробный текст ошибки (данный пункт выбирается автоматически и обязателен)
     

  • Снимок окон приложения, в котором можно менять масштаб изображения

  • Имя пользователя, под которым возникла ошибка

  • Сведения об используемом приложении
     

  • Информация о браузере (приложении)
     

В разделе «О программе» будет отображаться информация о Вашей базе

По кнопке «Сохранить на диск» будет автоматически загружен архив с полным отчетом об ошибке.
 
 

(Рейтинг: 0 ,  Голосов: 0 )
Поделиться
картинка
Хотите попробовать 1С в облаке?
Регистрируйтесь и начните работу уже сейчас!

Материалы по теме

1713665093