При работе в 1С, может возникать ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» с предложением перезапуска 1С или же завершения сеанса.
К сожалению, данные рекомендации не приносят результата в большинстве случаев и для решения вопроса потребуется помощь специалистов. Для увеличения скорости решения вопроса, рекомендуется сформировать отчет об ошибке, перейдя по гиперссылке внизу и предоставить его архив и скриншот подробного описания ошибки
После этого у Вас откроется окно предварительного формирования отчета, в который можно включить в него, а именно:
-
Подробный текст ошибки (данный пункт выбирается автоматически и обязателен)
-
Снимок окон приложения, в котором можно менять масштаб изображения
-
Имя пользователя, под которым возникла ошибка
-
Сведения об используемом приложении
-
Информация о браузере (приложении)
В разделе «О программе» будет отображаться информация о Вашей базе
По кнопке «Сохранить на диск» будет автоматически загружен архив с полным отчетом об ошибке.
