

от 1 800 ₽ в месяц

Отраслевая конфигурация для управления сервисным центром по ремонту компьютеров и бытовой техники. Поддерживает учет гарантийного и послегарантийного ремонта, для которого заключается отдельный договор.
Отраслевые особенности программы

В конфигурации предусмотрены отраслевые особенности работы сервисного центра. Реализованы функции:
Упрощения деятельности персонала сервисного центра. Сокращение простоя благодаря перераспределению загрузки мастеров, включая выездных специалистов.
Мониторинг заявок на ремонт и техническое обслуживание, уровень их готовности, стоимость выполняемых работ.
Сокращение время на заказ запасных частей для различной техники, с учетом заявок сервисного центра и клиентов.
Отслеживание задолженности по взаиморасчетам с контрагентами.
Повышена эффективность работы компании благодаря большому ассортименту различных инструментов для управления сервисным центром.
Отраслевые особенности учета

Конфигурация позволяет вести учет запасных частей для бытовой и компьютерной техники. Доступны функции:
Встроенная CRM для ведения базы клиентов и сбора их контактов.
Общение с клиентами напрямую в программе через мессенджеры и социальные сети, электронную почту, SMS, IP-телефонию. Предусмотрена воронка продаж.
Анализ продаж, лидов, клиентской базы, мониторинг эффективности работы менеджеров.
Применение справочников для работы сервисного центра. В них отображены различные этапы ремонта, результаты их выполнения, список контрагентов, производителей техники и конкретных ее моделей.
Формирование соглашений с клиентами, составленных на основе договора.
Предусмотрены график обслуживания, платежный календарь, условия обслуживания клиентов.
АРМ сотрудника Сall-центра

Решение позволяет управлять АРМ сотрудника Сall-центра. В программе возможно:
Регистрировать поступающую в ремонт бытовую технику, компьютеры и офисное оборудование, подробно описывать их неисправности.
Анализировать зарегистрированные заявки на ремонт и техническое обслуживание. Для выяснения, есть ли в сервисе необходимый инструмент и расходные материалы или их нужно оперативно закупить.
Мониторить процесс выполнения работ, включая все его стадии. Поскольку максимальный срок ремонта ограничен по закону 45 днями.
Контролировать качество выполнения ремонтных работ для выявления недобросовестных сотрудников.
АРМ Ремонт и обслуживание

Конфигурация позволяет управлять АРМ приемщиков и мастеров сервисного центра. В программе возможно:
Выбирать профиль пользователя: приемщик и сервисный мастер.
Учитывать стационарные и выездные ремонтные работы и сотрудничество с другими сервисными центрами.
Вести учет подменного фонда и оформлять гарантийные обязательства на устанавливаемые комплектующие и качество самого ремонта.
Выдавать инженерам под отчет запасы имеющихся на складе комплектующих и элементной базы.
Проводить детальный поиск запчастей для ремонтируемой техники на складе сервисного центра. Печатать этикетки на находящуюся в ремонте технику.
Получать фотографии поступающей в ремонт техники от WEB-камеры, с возможностью их разметки и хранения.
АРМ сотрудника ЦТО

В программе предусмотрено АРМ сотрудника ЦТО и оформление различной документации. Программа позволяет:
Вести учет различных моделей и элементов ЭКЛЗ, ККТ, голограмм и марок-пломб. Присутствует график плановой замены ЭКЛЗ, регистрация и перерегистрация ККТ и их ремонт.
Проводить техническое обслуживания компьютерной и бытовой техники.
Вести учет подменного фонда, выдаваемого клиентам на время ремонта их техники.
Передача техники на ремонт в сторонний сервисный центр, в случаях, когда у вас нет необходимого оборудования или специалистов.
Печатать унифицированные печатные формы. Формировать акты технического заключения и договора техобслуживания.
Назначать мастеров на обслуживание конкретной техники или адреса клиента. Почасовой учет и планирование работы мастеров.
АРМ Продавца-Кассира

Решение позволяет торговать оптом и в розницу благодаря АРМ Продавца-Кассира. В программе возможно:
Оформлять чеки ККМ, оплачивать товары и услуги как наличными, так и безналичными платежами.
Открывать и закрывать смену, печатать Х-отчеты, принимать и проводить выемку наличных денег.
Оформлять возврат товара и его доставку от клиента или к клиенту.
Учет товарных операций. Приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта, инвентаризация.
Общение с производителями компьютерной и бытовой техники, хранение справочников с кодами и партийными номерами запчастей для ремонта техники. Кодирование всего процесса ремонта.
Оформлять документы оплаты, ремонта, распределения плановых выездов через программного помощника.
Торговое оборудование

Конфигурация работает с различным торговым оборудованием установленным в сервисных центрах. Программа позволяет:
Работать со всеми видами торгового оборудования: принтерами этикеток, сканерами штрихкодов, фискальными регистраторами, онлайн-кассами с передачей данных в ФНС.
Поддерживать работу с контрольно-кассовой техникой (ККТ) нового поколения, согласно 54-ФЗ.
Показывать в чеках наименование услуги или товара, его маркировку, цену, НДС и прочую информацию.
Добавлять в шаблоны чеков реквизиты сервисного центра, текущие рекламные акции и скидки.
Оформлять электронные чеки и пересылать их клиентам по e-mail.
Финансовая аналитика

В конфигурации предусмотрена финансовая аналитика для формирования детальных отчетов. В программе возможно:
Анализировать данные для владельца бизнеса на основе финансовой информации. Мониторить ключевые показатели сервиса, достижение целей и принимать ответственные решения.
Оценить рентабельность сервисного центра. Планировать предстоящие платежи в интерактивном календаре.
Оценить прибыль и расходы по всему сервисному центру и отдельным отделам для определения их эффективности.
Определить наиболее выгодные услуги и планировать на основе этих данных развитие бизнеса.

В конфигурации предусмотрены отраслевые особенности работы сервисного центра. Реализованы функции:
Упрощения деятельности персонала сервисного центра. Сокращение простоя благодаря перераспределению загрузки мастеров, включая выездных специалистов.
Мониторинг заявок на ремонт и техническое обслуживание, уровень их готовности, стоимость выполняемых работ.
Сокращение время на заказ запасных частей для различной техники, с учетом заявок сервисного центра и клиентов.
Отслеживание задолженности по взаиморасчетам с контрагентами.
Повышена эффективность работы компании благодаря большому ассортименту различных инструментов для управления сервисным центром.

Конфигурация позволяет вести учет запасных частей для бытовой и компьютерной техники. Доступны функции:
Встроенная CRM для ведения базы клиентов и сбора их контактов.
Общение с клиентами напрямую в программе через мессенджеры и социальные сети, электронную почту, SMS, IP-телефонию. Предусмотрена воронка продаж.
Анализ продаж, лидов, клиентской базы, мониторинг эффективности работы менеджеров.
Применение справочников для работы сервисного центра. В них отображены различные этапы ремонта, результаты их выполнения, список контрагентов, производителей техники и конкретных ее моделей.
Формирование соглашений с клиентами, составленных на основе договора.
Предусмотрены график обслуживания, платежный календарь, условия обслуживания клиентов.

Решение позволяет управлять АРМ сотрудника Сall-центра. В программе возможно:
Регистрировать поступающую в ремонт бытовую технику, компьютеры и офисное оборудование, подробно описывать их неисправности.
Анализировать зарегистрированные заявки на ремонт и техническое обслуживание. Для выяснения, есть ли в сервисе необходимый инструмент и расходные материалы или их нужно оперативно закупить.
Мониторить процесс выполнения работ, включая все его стадии. Поскольку максимальный срок ремонта ограничен по закону 45 днями.
Контролировать качество выполнения ремонтных работ для выявления недобросовестных сотрудников.

Конфигурация позволяет управлять АРМ приемщиков и мастеров сервисного центра. В программе возможно:
Выбирать профиль пользователя: приемщик и сервисный мастер.
Учитывать стационарные и выездные ремонтные работы и сотрудничество с другими сервисными центрами.
Вести учет подменного фонда и оформлять гарантийные обязательства на устанавливаемые комплектующие и качество самого ремонта.
Выдавать инженерам под отчет запасы имеющихся на складе комплектующих и элементной базы.
Проводить детальный поиск запчастей для ремонтируемой техники на складе сервисного центра. Печатать этикетки на находящуюся в ремонте технику.
Получать фотографии поступающей в ремонт техники от WEB-камеры, с возможностью их разметки и хранения.

В программе предусмотрено АРМ сотрудника ЦТО и оформление различной документации. Программа позволяет:
Вести учет различных моделей и элементов ЭКЛЗ, ККТ, голограмм и марок-пломб. Присутствует график плановой замены ЭКЛЗ, регистрация и перерегистрация ККТ и их ремонт.
Проводить техническое обслуживания компьютерной и бытовой техники.
Вести учет подменного фонда, выдаваемого клиентам на время ремонта их техники.
Передача техники на ремонт в сторонний сервисный центр, в случаях, когда у вас нет необходимого оборудования или специалистов.
Печатать унифицированные печатные формы. Формировать акты технического заключения и договора техобслуживания.
Назначать мастеров на обслуживание конкретной техники или адреса клиента. Почасовой учет и планирование работы мастеров.

Решение позволяет торговать оптом и в розницу благодаря АРМ Продавца-Кассира. В программе возможно:
Оформлять чеки ККМ, оплачивать товары и услуги как наличными, так и безналичными платежами.
Открывать и закрывать смену, печатать Х-отчеты, принимать и проводить выемку наличных денег.
Оформлять возврат товара и его доставку от клиента или к клиенту.
Учет товарных операций. Приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта, инвентаризация.
Общение с производителями компьютерной и бытовой техники, хранение справочников с кодами и партийными номерами запчастей для ремонта техники. Кодирование всего процесса ремонта.
Оформлять документы оплаты, ремонта, распределения плановых выездов через программного помощника.

Конфигурация работает с различным торговым оборудованием установленным в сервисных центрах. Программа позволяет:
Работать со всеми видами торгового оборудования: принтерами этикеток, сканерами штрихкодов, фискальными регистраторами, онлайн-кассами с передачей данных в ФНС.
Поддерживать работу с контрольно-кассовой техникой (ККТ) нового поколения, согласно 54-ФЗ.
Показывать в чеках наименование услуги или товара, его маркировку, цену, НДС и прочую информацию.
Добавлять в шаблоны чеков реквизиты сервисного центра, текущие рекламные акции и скидки.
Оформлять электронные чеки и пересылать их клиентам по e-mail.

В конфигурации предусмотрена финансовая аналитика для формирования детальных отчетов. В программе возможно:
Анализировать данные для владельца бизнеса на основе финансовой информации. Мониторить ключевые показатели сервиса, достижение целей и принимать ответственные решения.
Оценить рентабельность сервисного центра. Планировать предстоящие платежи в интерактивном календаре.
Оценить прибыль и расходы по всему сервисному центру и отдельным отделам для определения их эффективности.
Определить наиболее выгодные услуги и планировать на основе этих данных развитие бизнеса.
Возможность удаленной работы
Бесплатная техническая поддержка 24/7
3 бесплатные консультации ежемесячно
Безопасное хранение данных в дата-центре
Автоматическое резервирование данных
Цена 1С: от 1 600 ₽ / мес.
Консультации 1С: Включены
Обновления: Включены
Тестовый период: 14 дней
Привязка к конкретному рабочему месту
Поддержка – на аутсорсе или специалист в штате
Консультации по работе в 1С платные
Хранение данных на вашем личном ПК
Самостоятельное создание резервных копий
Цена 1С: от 20 100 ₽
Консультации 1С: от 2 000 ₽ / час
Обновления: от 5 493 ₽ / мес.
Тестовый период: нет
Разовые затраты
27 593 ₽
Ежемесячные затраты
5 493 ₽


консультант 1С
Работаю бухгалтером более 20 лет, в программах 1С — 9 лет. В начале карьерного пути была мечта: автоматизировать работу по «кнопке», поэтому выбор и пал на 1С. За время работы в программах изучила практически все разделы учёта: от заведения номенклатуры до формирования баланса.

консультант 1С
Работаю в Scloud уже 3 года. В зарплатный учет беззаветно влюблена ещё с 2008 года, когда внедряла 1С на одном из своих первых рабочих мест. Автоматизацию учета считаю необходимой частью современной жизни, а облачный сервис — очень удобным инструментом в руках бухгалтера.

консультант 1С
Помогаю пользователям программ 1С более 1,5 лет. Являюсь специалистом второй линии консалтинга, решаю сложные учетные и технические задачи. Считаю, что хорошее знание 1С помогает компаниям принимать своевременные управленческие решения.

консультант
Работаю в 1С более 25 лет. Использовала для работы различные конфигурации, но отдаю предпочтение 1С: Бухгалтерии предприятия, так как люблю математику и работала в различных должностях в бухгалтерии. В работе нравится искать ошибки, находить их решение и делиться знаниями, облегчая труд бухгалтера.

проект-менеджер
Работаю в бухгалтерии с 2006 года. Меня всегда интересовала техническая сторона программы 1С, поэтому решила развиваться в этом направлении. С 2021 года работаю в Scloud, сейчас — проект-менеджер отдела автоматизации. Считаю, что доработки наших программистов облегчают работу пользователя.

консультант 1С
Работаю с программами 1С с 2012 года, в Scloud — более 6 лет. Считаю, что 1С в облаке дает пользователям дополнительные удобства и преимущества при ведении учета в компании. В работе нравится общение с нашими клиентами — замечательными и интересными людьми.

консультант 2-й линии ЗУ
Работаю в сфере зарплатного учета с 2005 года, использовала различные программы. Считаю, что 1С — самая логичная, удобная и понятная программа для ведения учета. Поэтому с удовольствием помогаю и новичкам, и продвинутым пользователям в решении интересных и сложных задач.

консультант 1С
Работаю в Scloud с 2022 года. Начинала с консультанта по бухгалтерскому учету в 2010 году, затем работала консультантом по зарплатному учету, главным бухгалтером производственного предприятия и консультантом по 1С в торговле. Сейчас я методолог управленческого учета и обучаю наших сотрудников нюансам 1С и оказания качественной поддержки.

координатор
Работаю в Scloud с 2017 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2019 года стала координатором «1С-Консалтинга» по бухгалтерскому учету. Специализируюсь на решении наиболее сложных задач, стараюсь помогать нашим пользователям как можно быстрее и эффективнее.

координатор
Работаю в Scloud с 2020 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2021 года стала координатором по управленческому учету, а с ноября 2023 года работаю координатором менеджеров проектов отдела автоматизации и разработок. Моя миссия — помощь пользователям в расширении функционала типовой 1С под требования их бизнеса.

методолог 1С
Работаю в Scloud уже 4,5 года. Мой карьерный рост начинался с консультанта, потом я аттестовалась на методолога, а позднее и на координатора управленческого учета. Работая в Scloud, я организую нашим клиентам комфортную работу, стабильное развитие бизнеса и уверенность в завтрашнем дне.

методолог 1С
Работаю в Scloud уже 6 лет. Начинал консультантом по 1С, затем вырос до методолога зарплатного учета. Моя задача состоит в обучении коллег и клиентов, развитии имеющейся корпоративной базы знаний по 1С и в проверке актуальности наполнения наших информационных ресурсов.

методолог 1С
Работаю в Scloud с 2019 года. Начинала консультантом по 1С, затем, накопив опыт, стала методологом бухгалтерского и налогового учета. Теперь я занимаюсь обучением: провожу вебинары, мастер-классы, готовлю инструкции по 1С. Также я веду колонку в наших соцсетях, где освещаю новости из мира бухучета, лайфхаки 1С и разбираю реальные кейсы пользователей.

техлид
Моя карьера в IT началась с должности оператора клиентской службы 4 года назад. Затем я перешла на позицию методиста и помощника тимлида. А затем совершила стремительный скачок в поддержке и обслуживании программ 1C, став одним из ценных сотрудников этой сферы.

техлид
Работаю в IT более 10 лет. Мое знакомство с 1С началось более 7 лет назад в Scloud. За это время успел поработать как в техподдержке, так и проджект-менеджером. Сейчас я являюсь техлидом и руковожу частью сотрудников в отделе технической поддержки.

аналитик бизнес-процессов
Свою карьеру ИТ-специалиста начал более 6 лет назад. Главным желанием было и остается помогать людям в любое время, какая бы у них не случилась ситуация. Сейчас я работаю аналитиком, занимаюсь оптимизацией процессов для ускорения решений и снижения обращаемости.

инженер 2-й линии техподдержки
За 1,5 года в Scloud я успешно развиваюсь, начиная с первой линии поддержки. Моя основная цель — постоянное повышение квалификации для решения сложных задач. Активно участвую в улучшении сервиса и стремлюсь максимально эффективно решать задачи пользователей.

инженер 1-й линии техподдержки
Работаю инженером первой линии технической поддержки в Sloud уже 4 года. Ранее занимался установкой и настройкой компьютерной техники. После начала работы в Scloud изучил также навыки работы с 1С и кассовым оборудованием, которые теперь использую для помощи пользователям и в развитии сервиса.

инженер 2-й линии техподдержки
Работаю инженером второй линии технической поддержки в Scloud 3 года. Это первая работа в этой сфере, которая позволила сделать первые шаги в ИТ. Благодаря компании изучил и близко познакомился с 1С и ее инфраструктурой. В планах развиваться дальше и получать новые навыки.

инженер 1-й линии техподдержки
В Scloud пришел на позицию оператора клиентской службы 1,5 года назад. Проработал полгода оператором, набрался базовых знаний и перешёл в ИТ-отдел. За год в отделе вырос как в знании сервисов 1С, так и в понимании их инфраструктуры. Планирую и дальше умножать свои знания и повышать компетенции.

инженер 1-й линии техподдержки
В Scloud пришла 1 год назад. Как специалист техподдержки прошла нелегкий путь: изучала сервис, развивала аналитические навыки, систематизировала информацию. Особенно тяжело далось четко и ясно объяснять клиентам сложную информацию простым языком. Это не всегда просто. Полученные знания и практика помогли и сейчас я решаю много заявок даже в самые тяжелые периоды и не отстаю от лидеров отдела.

методолог 1С
В Scloud работаю с 2023. Начинала свой путь как консультант первой линии, затем работала второй линии со сложными задачами. Делиться накопленным опытом мне очень нравится. И сейчас я в должности методолога управленческого учета занимаюсь обучением сотрудников, составлением инструкций в нашем самоучителе, а также веду колонку в наших соцсетях, где освещаю разные аспекты работы в 1С. Стремлюсь сделать работу в базах комфортнее и эффективнее.
Зарегистрируйтесь на сайте
Получите учетные данные и авторизуйтесь
Работайте в программе 1С из любого места
19 лет
предоставляем IT-решения
24/7
работает наша техподдержка
5 000+
консультаций по 1С проводим ежемесячно
55 000+
пользователей сервиса
Scloud — лидер по количеству активных пользователей среди сервисов аренды 1С в облаке. По данным из открытых источников.
