Сопровождение 1С

Сопровождение 1С от Scloud

Воспользуйтесь услугами экспертов в области 1С. Наши консультанты обладают всеми компетенциями для решения вопросов ведения учета и настройках программ. Оперативно решайте проблемы в ходе эксплуатации программ.
Сопровождение 1С от Scloud

Сопровождение и обслуживание 1С от Scloud может включать:

Устранение ошибок учета

от 2 950 ₽

Проанализируем базу и найдем причину ошибки в учете 1С. Поможем устранить ее и расскажем, что сделать чтобы в дальнейшем ошибок не возникало.

Устранение ошибок учета

Настройка обменов

от 2 950 ₽

Настроим обмены с маркетплейсами, интернет-магазином и наладим обмен данными между конфигурациями.

Настройка обменов

Настройка интеграции

от 2 950 ₽

Настроим интеграцию 1С и CRM Битрикс24, магазина ВКонтакте, маркетплейсами.

Настройка интеграции

Настройка маркировки

от 2 950 ₽

Проведем первоначальную настройку базы 1С для работы с маркированными товарами, исправим ошибки, возникшие при работе с маркированными товарами и системами маркировки в базе 1С.

Настройка маркировки

Техническая поддержка 24/7

бесплатно

Окажем техническую поддержку в любое время суток бесплатно пользователям облачной 1С Scloud.

Техническая поддержка 24/7

Консультации по 1С

бесплатно

Окажем 3 бесплатных консультации в месяц пользователям облачной 1С Scloud.

Консультации по 1С
Скачать полный каталог услуг

Абонентское сопровождение 1С от Scloud

Палец вверх

Мы понимаем фразы «горит» и «нужно вчера», когда время — деньги, а опоздание — штрафы. Вам не нужно ждать, пока руководитель одобрит оплату консультации, бухгалтер выставит счет, а мы получим деньги. Благодаря услуге сопровождения наш специалист сразу погружается в вашу проблему без бюрократии и финансовых вопросов. Вы получаете помощь здесь и сейчас.

Перечень услуг, оказываемых нашими специалистами

В рамках абонентской платы вы можете гарантированно получить поддержку по ряду вопросов, связанных с эксплуатацией 1С и ведению учета.

Устранение неполадок

Помогаем в устранении учетных ошибок, подбираем методологию учета под задачу пользователя. Например, подскажем, как оприходовать основные средства, поступающие нестандартным способом. Исправляем ошибки разного рода: в синхронизации программ 1С, при закрытии месяца, работе с маркируемой продукцией, расчетах зарплаты, НДФЛ и платежей в фонды.

Консультации по 1С

Консультируем бухгалтеров, руководителей бизнеса, предпринимателей и IT-специалистов по функционалу программ 1С. Помогаем разобраться в нюансах ведения учета и настройках программ, касающихся исправления ошибок ранее настроенной синхронизации, загрузки банковских выписок, корректировки долга, трудовых отношений и т.д.

Стоимость услуг абонентского сопровождения

без скидки

1 час

2 950 ₽ / час

скидка 10%

8 часов

2 655 ₽ / час

скидка 20%

16 часов

2 360 ₽ / час

Дополнительная скидка

1 888 ₽ / час

Получите дополнительную скидку 20% при оплате абонентского сопровождения 1С за 12 месяцев

Картинка баннера

Конфигурации для услуги сопровождения 1С

Как осуществляется сопровождение

  • 1

    Оставьте заявку

    Менеджер Scloud свяжется с вами, проконсультирует по услуге и ответит на все вопросы

  • 2

    Получите расчет стоимости работ

    Обговорите с менеджером задачи, предоставьте лицензию на использование ИТС ПРОФ (если имеется) и получите расчет стоимости работ

  • 3

    Оплатите счет

    После подписания договора на сопровождение 1С оплатите счет

  • 4

    Принимайте работу

    В короткие сроки все ваши задачи будут реализованы, а проблемы устранены

Преимущества абонентского сопровождения

Время
Экономия времени
Обращение за любой разовой услугой неизбежно влечет за собой организационную процедуру, которая занимает время. Выставить счет, согласовать с руководителем, передать на оплату, ожидание оплаты банком, подтверждение оплаты. С абонентским сопровождением по первому вашему обращению к вам подключается специалист и оказывает услугу.
Экономия времени
Время
Экономия денег
Вы получаете консультацию квалифицированного специалиста дистанционно в сжатые сроки. Аналогичные услуги в консалтинговых компаниях стоят дороже. Тарифы на абонентское сопровождение сэкономят ваш бюджет до 40% по сравнению с разовой платной услугой.
Экономия денег
Время
Широкая область компетенций
Наши консультанты прошли специальную подготовку в 1С с получением сертификата и присвоением квалификации. Мы можем оказать вам поддержку по всем типовым конфигурациям 1С, ряду отраслевых решений и популярных сервисов, таких как 1С: Отчетность, 1С: Контрагент, 1С:ЭДО. Также вы всегда сможете получить консультацию по всем видам учета.
Широкая область компетенций

Популярные вопросы

Можно ли заказать консультацию по 1С если я не являюсь вашим клиентом?
Да, вы можете заказать консультацию у наших специалистов за отдельную плату. Консультация проводится по типовым конфигурациям с актуальным релизом и при наличии действующего договора ИТС. Для этого вам необходимо оставить заявку на нашем сайте, менеджер свяжется с вами и выставит счет для оплаты.
Могу ли я получить техническую поддержку от самой фирмы 1С?
Да, можно приобрести подписку на 1С:ИТС ПРОФ от 1С. Подписка на 1С: ИТС ПРОФ – комплексное обслуживание, информационная и техническая поддержка. Создана для крупных предприятий, работающих с 1С в многопользовательском режиме. Обеспечивает доступ:
  • ко всем обновлениям – всегда свежий релиз типовых конфигураций,

  • справочным материалам – актуальным изменениям законодательства, вопросам правоприменения в спорных ситуациях,

  • консультациям экспертов – ответы на сложные вопросы в области бухгалтерского, налогового и кадрового учета,

  • сервисам, упрощающим электронный документооборот, отправку отчетов в ФСС, сохранение информации о контрагентах.

Решение подходит для больших компаний, использующих сразу несколько типовых или отраслевых конфигураций. Бухгалтерам и HR-ам не придется искать помощи где-то еще – необходимую информацию они найдут в справочниках, запросят у экспертов или программистов.
Какие услуги сопровождения можно получить при аренде облачной 1С от Scloud?
Вы платите за удаленный доступ ко всем функциям системы учета, а дополнительно бесплатно получаете:
  • Автоматическое обновление конфигураций. У вас всегда будет актуальная версия, в которой учтены изменения законодательства и исправлены ошибки.

  • Резервное копирование данных. Восстановим базу из копии, если что-то случится с исходной версией.

  • Три консультации в месяц. Ответим на все вопросы о работе с системой учета.

  • Круглосуточное сопровождение. Техническая поддержка на связи 24/7.

Цена на обслуживание зависит от количества и размера баз, количества пользователей. Подробнее об аренде облачной 1С от Scloud можно узнать тут.

Работайте с профессионалами

1  из 24
Фото сотрудника

Наталья

консультант 1С

Работаю бухгалтером более 20 лет, в программах 1С — 9 лет. В начале карьерного пути была мечта: автоматизировать работу по «кнопке», поэтому выбор и пал на 1С. За время работы в программах изучила практически все разделы учёта: от заведения номенклатуры до формирования баланса.

Фото сотрудника

Ольга

консультант 1С

Работаю в Scloud уже 3 года. В зарплатный учет беззаветно влюблена ещё с 2008 года, когда внедряла 1С на одном из своих первых рабочих мест. Автоматизацию учета считаю необходимой частью современной жизни, а облачный сервис — очень удобным инструментом в руках бухгалтера.

Фото сотрудника

Полина

консультант 1С

Помогаю пользователям программ 1С более 1,5 лет. Являюсь специалистом второй линии консалтинга, решаю сложные учетные и технические задачи. Считаю, что хорошее знание 1С помогает компаниям принимать своевременные управленческие решения.

Фото сотрудника

Галина

консультант

Работаю в 1С более 25 лет. Использовала для работы различные конфигурации, но отдаю предпочтение 1С: Бухгалтерии предприятия, так как люблю математику и работала в различных должностях в бухгалтерии. В работе нравится искать ошибки, находить их решение и делиться знаниями, облегчая труд бухгалтера.

Фото сотрудника

Ирина

проект-менеджер

Работаю в бухгалтерии с 2006 года. Меня всегда интересовала техническая сторона программы 1С, поэтому решила развиваться в этом направлении. С 2021 года работаю в Scloud, сейчас — проект-менеджер отдела автоматизации. Считаю, что доработки наших программистов облегчают работу пользователя.

Фото сотрудника

Ирина

консультант 1С

Работаю с программами 1С с 2012 года, в Scloud — более 6 лет. Считаю, что 1С в облаке дает пользователям дополнительные удобства и преимущества при ведении учета в компании. В работе нравится общение с нашими клиентами — замечательными и интересными людьми.

Фото сотрудника

Ольга

консультант 2-й линии ЗУ

Работаю в сфере зарплатного учета с 2005 года, использовала различные программы. Считаю, что 1С — самая логичная, удобная и понятная программа для ведения учета. Поэтому с удовольствием помогаю и новичкам, и продвинутым пользователям в решении интересных и сложных задач.

Фото сотрудника

Евгения

консультант 1С

Работаю в Scloud с 2022 года. Начинала с консультанта по бухгалтерскому учету в 2010 году, затем работала консультантом по зарплатному учету, главным бухгалтером производственного предприятия и консультантом по 1С в торговле. Сейчас я методолог управленческого учета и обучаю наших сотрудников нюансам 1С и оказания качественной поддержки.

Фото сотрудника

Александра

координатор

Работаю в Scloud с 2017 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2019 года стала координатором «1С-Консалтинга» по бухгалтерскому учету. Специализируюсь на решении наиболее сложных задач, стараюсь помогать нашим пользователям как можно быстрее и эффективнее.

Фото сотрудника

Елена

координатор

Работаю в Scloud с 2020 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2021 года стала координатором по управленческому учету, а с ноября 2023 года работаю координатором менеджеров проектов отдела автоматизации и разработок. Моя миссия — помощь пользователям в расширении функционала типовой 1С под требования их бизнеса.

Фото сотрудника

Ирина

методолог 1С

Работаю в Scloud уже 4,5 года. Мой карьерный рост начинался с консультанта, потом я аттестовалась на методолога, а позднее и на координатора управленческого учета. Работая в Scloud, я организую нашим клиентам комфортную работу, стабильное развитие бизнеса и уверенность в завтрашнем дне.

Фото сотрудника

Сергей

методолог 1С

Работаю в Scloud уже 6 лет. Начинал консультантом по 1С, затем вырос до методолога зарплатного учета. Моя задача состоит в обучении коллег и клиентов, развитии имеющейся корпоративной базы знаний по 1С и в проверке актуальности наполнения наших информационных ресурсов.

Фото сотрудника

Маргарита

методолог 1С

Работаю в Scloud с 2019 года. Начинала консультантом по 1С, затем, накопив опыт, стала методологом бухгалтерского и налогового учета. Теперь я занимаюсь обучением: провожу вебинары, мастер-классы, готовлю инструкции по 1С. Также я веду колонку в наших соцсетях, где освещаю новости из мира бухучета, лайфхаки 1С и разбираю реальные кейсы пользователей.

Фото сотрудника

Дарья

тимлид

Начала свой путь в Scloud 4 года назад, совмещая работу с обучением. Трудилась инженером 1-й линии, решала много заявок, участвовала в конкурсах — вошла в тройку лидеров. Спустя 3,5 года стала тимлидом, что вдохновляет меня на новые достижения в части повышения качества сервиса.

Фото сотрудника

Александр

инженер 2-й линии

Моя карьера в IT началась более 17 лет назад. Занимался продажей и установкой ПО, настраивал кассы. Затем стал инженером 1С. Сейчас занимаюсь настройкой и поддержкой 1С и обучаю сотрудников. Продолжаю изучать новые технологии и внедрять их, чтобы обеспечить клиентам лучший сервис.

Фото сотрудника

Александра

техлид

Моя карьера в IT началась с должности оператора клиентской службы 4 года назад. Затем я перешла на позицию методиста и помощника тимлида. А затем совершила стремительный скачок в поддержке и обслуживании программ 1C, став одним из ценных сотрудников этой сферы.

Фото сотрудника

Дмитрий

инженер 1-й линии

Начал свой путь 3 года назад — оператором клиентской службы. Технический бэкграунд и навыки коммуникации позволили через полгода перевестись в технический отдел. Сейчас работаю инженером, помогаю специалистам смежных отделов, пишу инструкции коллегам и пользователям.

Фото сотрудника

Максим

методист

Работаю в IT более 10 лет. Мое знакомство с 1С началось 5 лет назад в Scloud. За это время успел поработать как в техподдержке, так и проджект-менеджером. Сейчас работаю методистом в отделе технической поддержки и разрабатываю программы подготовки новых сотрудников.

Фото сотрудника

Александр

методист

Свою карьеру ИТ-специалиста начал 4,5 года назад. Главным желанием было и остается помогать людям в любое время, какая бы у них не случилась ситуация. Теперь работаю методистом, пишу удобные инструкции по программе как для пользователей, так и для сотрудников компании.

Фото сотрудника

Андрей

инженер 2-й линии техподдержки

За 1,5 года в Scloud я успешно развиваюсь, начиная с первой линии поддержки. Моя основная цель — постоянное повышение квалификации для решения сложных задач. Активно участвую в улучшении сервиса и стремлюсь максимально эффективно решать задачи пользователей.

Фото сотрудника

Дмитрий

инженер 1-й линии техподдержки

Работаю инженером первой линии технической поддержки в Sloud уже 4 года. Ранее занимался установкой и настройкой компьютерной техники. После начала работы в  Scloud изучил также навыки работы с 1С и кассовым оборудованием, которые теперь использую для помощи пользователям и в развитии сервиса.

Фото сотрудника

Олег

инженер 1-й линии техподдержки

Работаю инженером первой линии технической поддержки в Scloud 3 года. Это первая работа в этой сфере, которая позволила сделать первые шаги в ИТ. Благодаря компании изучил и близко познакомился с 1С и ее инфраструктурой. В планах развиваться дальше и получать новые навыки.

Фото сотрудника

Алексей

инженер 1-й линии техподдержки

В Scloud пришел на позицию оператора клиентской службы 1,5 года назад. Проработал полгода оператором, набрался базовых знаний и перешёл в ИТ-отдел. За год в отделе вырос как в знании сервисов 1С, так и в понимании их инфраструктуры. Планирую и дальше умножать свои знания и повышать компетенции.

Фото сотрудника

Ольга

инженер 1-й линии техподдержки

В Scloud пришла 1 год назад. Как специалист техподдержки прошла нелегкий путь: изучала сервис, развивала аналитические навыки, систематизировала информацию. Особенно тяжело далось четко и ясно объяснять клиентам сложную информацию простым языком. Это не всегда просто. Полученные знания и практика помогли и сейчас я решаю много заявок даже в самые тяжелые периоды и не отстаю от лидеров отдела.

1 из 24

Почему нас выбирают

  • 19 лет

    предоставляем IT-решения

  • 24/7

    работает наша техподдержка

  • 300+

    специалистов в штате

  • 55 000+

    пользователей сервиса

Scloud — лидер по количеству активных пользователей среди сервисов аренды 1С в облаке. По данным из открытых источников.

Комментарии к техподдержке

Светлана

16.06.2025 15:09:21

Добрый день! Огромная благодарность за помощь в работе всему коллективу и сотруднице Дане за оперативность и внимание!

Максим

11.06.2025 14:49:41

Огромное спасибо всем, кто занимался этим вопросом. Как обычно всё на самом высоком уровне.

Ирина

10.06.2025 13:07:54

Очень благодарна Елена, которая 10 июня выполняла мою заявку по 1С-ЭДО. Ответила на все вопросы, все четко, понятно, профессионально. В целом, я очень довольна работой с вашей командой и советую своим партнерам переходить на 1С. Спасибо!

Сергей

09.06.2025 13:13:46

Огромная благодарность Юрию за вовлеченный подход к решению вопроса.

Татьяна

09.06.2025 12:58:56

Выражаю благодарность Маргарите за высокий профессионализм и трудолюбие. Внимательное отношение к проблеме клиента. Очень приятно работать с такими сотрудниками.

Наталья

06.06.2025 16:34:38

Елена была великолепна. Честно сказать до слёз. Она произвела настройки, с которыми мы мучаемся давно. Спасибо огромнейшее!!!

Подтверждение надежности

Надежность нашей работы подтверждена свидетельствами и сертификатами.

Сертификат №1
Сертификат №2
Сертификат №3
Сертификат №4
Сертификат №5