1С: Управление торговлей + CRM онлайн ПРОФ

Учитывайте поставки и продажи в комиссионной, оптовой, розничной, онлайн-торговле.

Следите за поступлением продукции на склад и складскими запасами.

Учитывайте доходы и расходы компании, НДС.

Интегрируйте программу с сайтом и обменивайтесь данными о товарах в наличии, ценах.

Ведите базу клиентов: составляйте для каждого покупателя продукта карточку со своими характеристиками, где хранится информация о клиенте.

Заносите в модуль CRM заявки со всех каналов: почта, телефон, SMS, мессенджеры, соцсети. Общайтесь с клиентами внутри программы: принимайте звонки, отправляйте SMS, сообщения в мессенджерах, электронные письма.

Обрабатывайте заявки автоматически — перенаправляйте обращения конкретному менеджеру.

Отвечайте на обращение быстрее, оперативно предоставляйте нужную клиенту информацию, повышайте клиентскую лояльность.

Синхронизируйте программу с сайтом и принимайте заявки через онлайн-консультанта. Доступна программная настройка обмена информации о заказах с сайта.

Наблюдайте за жизненным циклом клиента, их интересом, учитывайте потенциальных клиентов продукта.

Используйте возможности аналитики: план-фактный анализ, анализ расходов на маркетинг, взаимоотношений с покупателями. Проводите ABC/XYZ-анализ автоматически.

Интегрируйте 1C с каналами лидогенерации, обрабатывайте лиды, включайте их в воронку продаж. Анализируйте, сколько лидов приносят каналы.

Создавайте воронку продаж продукта в CRM.

Сегментируйте клиентов по характеристикам в карточке, чтобы создать подходящее рекламное предложение для каждого сегмента.

Управляйте рекламными кампаниями: планируйте, определяйте бюджет, запускайте рекламу продукта, анализируйте ее эффективность (ROI).

Совмещайте в одной базе SMS-рассылки, email-маркетинг, телемаркетинг. Проводите опросы клиентов.

Настройте уведомления по триггерам. Например, отправку электронного письма об оплате заказа или доставке продукта клиенту.

Настраивайте права пользователей.

Отслеживайте типовые бизнес-процессы компании, создавайте свои процессы.

Интегрируйте конфигурацию с OpenOffice, офисной телефонией или с «1С: Бухгалтерия предприятия».

Оценивайте эффективность работы менеджеров в баллах: количество выполненных задач, качество выполнения. Сравнивайте плановые и фактические показатели работы.

Планируйте задачи, продажи, закупки. Используйте встроенный календарь: в нем доступна установка напоминаний о событиях и задачах. Менеджеры могут распределять нагрузку по системе баллов.

Настраивайте программу как вам нужно: создавайте шаблоны бизнес-процессов, новые типы контактов. Настраивайте характеристики товаров, клиентов, контактов.

Используйте рабочие столы для разных ролей пользователя: руководителя и менеджера по продажам.