- Справка и поддержка
1С: CRM онлайн
- часов на рутинные задачи
- проблем с ведением клиентской базы
- проблем с планированием
Курс по работе в 1С
Улучшайте навыки работы в программе под контролем преподавателей Фирмы «1С».
Выстраивайте эффективную работу с потребителями
Подключайте облачное решение 1С:CRM, созданное на базе передовых управленческих и информационных технологий.
Удобное хранение информации
Формируйте общую базу с детальными сведениями о каждом человеке. Меняйте карточку клиента под особенности бизнеса. Определяйте, какой доступ к базе будет у сотрудников. Распределяйте потребителей между специалистами.
Возможности работы в 1С:CRM online
Взаимодействуйте с клиентами и коллегами в едином информационном пространстве.
01.
Контакты с потребителями
- Планируйте работу с клиентами. Используйте виджеты на рабочих местах специалистов.
- Просматривайте историю взаимодействия с потребителями.
- Быстро передавайте сведения между отделами компании.
- Осуществляйте диспетчеризацию контактов в режиме онлайн.
02.
Триггеры
- Задействуйте набор готовых триггеров, которые регулярно обновляются.
- Уведомляйте специалистов о входящем email по Интересу.
- Информируйте потребителя о том, когда сможете ответить на его обращение.
- Сообщайте человеку, что от него поступила оплата.
- Делайте рассылки для тех, кто недавно зарегистрировался.
03.
Бизнес-процессы
- Пользуйтесь уже готовыми бизнес-процессами.
- Формируйте регламенты работы с потребителями, а также внутренние регламенты по выполнению поручений, маркетинговой деятельности и согласованию документов.
- В пользовательском режиме составляйте карты маршрутов бизнес-процессов.
- Используйте подсистему проектирования, публикации и оценивайте результативность бизнес-процессов.
04.
Рабочее время
- Просматривайте ожидаемые встречи и совещания в «Календаре», а также планируйте их в специальном документе.
- Выбирайте участников встречи относительно их загруженности.
- Пользуйтесь графиками работы сотрудников.
- Бронируйте и отмечайте занятость помещений.
05.
Поддержка потребителей
- Автоматизируйте работу с рекламациями, заявками на обслуживание и обращениями в техподдержку.
- Настраивайте правила работы с различными типами обращений.
- Отслеживайте, как быстро происходит реакция на обращение и сколько времени оно обрабатывается.
06.
Маркетинг и каналы коммуникаций
- Управляйте продвижением товаров и услуг: реализуйте планирование, согласование, бюджетирование; запускайте кампании и оценивайте их результативность.
- Задействуйте телемаркетинг, делайте рассылки и сегментируйте потребителей.
- Переписывайтесь с потребителями online с помощью мессенджеров и соцсетей.
- На основе переписок формируйте Интерес клиента.
Кому подходит конфигурация 1С:CRM онлайн
Программа помогает организовать работу следующим подразделениям:
Отделу продаж
Отделу логистики
Отделу аналитической службы
Отделу сервисного обслуживания
Отделу маркетинга
Отделу качества
Если вас интересует цена на конфигурацию, то воспользуйтесь удобным калькулятором ниже. С его помощью вы также рассчитаете тарифы и на другие программы.
Стоимость аренды 1С:CRM с онлайн-доступом
Параметры
Выберите конфигурации, которые вам нужны
Сколько пользователей будет работать с 1С?
1
1С в облаке или в коробке?
Как получить онлайн-доступ к 1С:CRM
- 01.Зарегистрируйтесь на сайте сервиса Scloud.ru
- 02.Получите учетные данные и авторизуйтесь
- 03.Работайте в программе 1С из любого места
Оцените преимущества облачных решений
1С всегда под рукой
Используйте мобильное приложение Scloud чтобы работать с базами 1С, управлять правами доступа пользователей, оплачивать счета или заказывать дополнительные услуги и сервисы.