С 1 июля 2023 года и по настоящее время возникают проблемы при попытке передачи данных через СЭДО, связанные с недоступностью сервера СФР. Сейчас обмен по СЭДО происходит без участия оператора, а значит возникает риск несвоевременного предоставления документов.
В настоящее время СФР проводятся работы по нормализации функционирования сервисов. В части запросов установлено ограничение не более одного запроса в 5 минут. Данное ограничение не распространяется на период с 20:00 до 8:00 по МСК. Рекомендуем проводить попытки отправки документов соблюдая указанную частоту запросов или в указанный период времени.
Так как проблема возникает у многих пользователей, СФР выпустило заявление, касающееся штрафов за несвоевременное предоставление отчетности клиентами 1С-Отчетности и других продуктов оператора. Было решено рассматривать случай каждого клиента отдельно (Письмо СФР от 13.09.2023 №14-20/158269). Для рассмотрения каждого случая страхователи могут передать доказательства технических неполадок, из-за которых не получилось отправить отчетность в срок.
Если есть опасения получения штрафов из-за технических неполадок в ходе передачи данных в СФР по СЭДО, рекомендуется предоставить акты технического анализа за периоды с 1 июля 2023 года, которые подтверждают факт нестабильной работы в этот период.
Заказать акт технического анализа можно на сайте «Калуга Астрал» по ссылке, заполнив форму и приложив скан письменного запроса на официальном бланке организации. На бланке должен быть указан регистрационный номер страхователя и даты отправки отчетов.
