Экстренная помощь в отчетный период

Экстренная помощь в отчетный период

Опаздываете со сдачей отчетности или не можете разобраться с настройками 1С? Мы быстро перенесем вашу базу в облако, обновим до актуальной версии, подключим «1С-Отчетность» и поможем отправить отчеты вовремя.
Экстренная помощь в отчетный период

Понимаем, когда «важно», «срочно» и «горит»

Ошибки в учете, неверные настройки, несоответствие законодательству могут значительно усложнить процесс сдачи отчетности, превратив его в настоящую головную боль. Неправильно сформированные отчеты грозят не только отказом в их приеме, но и штрафами и даже проблемами с налоговыми проверками. Эксперты Scloud не допустят этого! Мы поможем выявить и устранить любые ошибки, наладить корректную работу системы и обеспечить своевременную и безошибочную сдачу отчетности, избавив вас от рисков.

Неправильно рассчитываются НДФЛ, ЕНС, НДС, страховые взносы — нужно проверить правильность настройки 1С и отражения данных в учете

Возникают ошибки при закрытии месяца в 1С — нужно выявить причину, проверить настройки программы и корректность ведения учета

Не отправляются отчеты из 1С — нужно проверить актуальность релиза

Формы отчетов неактуальные — нужно обновить программу до последнего релиза

Данные между базами передаются с ошибкой или не передаются совсем — нужно настроить синхронизацию между базами 1С

Неправильно распределяются расходы по счетам — нужно проверить настройку учетной политики

Решим основные проблемы в период сдачи отчетности

Стоимость экстренной поддержки

9 900 ₽

Стоимость экстренной поддержки

Что входит в поддержку

  • Поможем разобраться с ошибками 1С при отправке отчетности в налоговые органы

  • Обновим информационную базу 1С до последнего релиза

  • Поможем подключить цифровую подпись (КЭП/ЭЦП)

  • Настроим работу программы КриптоПро и драйверов

  • Проконсультируем по учету: налоговому, зарплатному, складскому и др.

Услуга доступна при переносе локальной базы 1С в облачную.

Дополнительно

Воспользуйтесь условиями приоритетного обслуживания, чтобы оперативно получать экспертную помощь. Срочные консультации специалистов Scloud и решение технических проблем в первую очередь по вашим заявкам.

3 000 ₽ / час

Дополнительно

С поддержкой от Scloud

Сдадите отчетность вовремя и без ошибок

Расскажем о порядке формирования отчетности в программе 1С, поможем найти причины появления ошибок и устранить их. Сроки сдачи отчетности соблюдены — нет штрафов и санкций.

Сдадите отчетность вовремя и без ошибок

Будете работать с актуальными формами отчетов

Выполним своевременное обновление 1С, чтобы ваша отчетность соответствовала последним требованиям законодательства. Больше никаких проблем с устаревшими формами отчетов.

Будете работать с актуальными формами отчетов

Сможете работать из любой точки мира

Обеспечим доступ к 1С из любого места, где есть интернет. Все необходимые инструменты для управления бизнесом под рукой — оперативно реагируйте на изменения и принимайте решения.

Сможете работать из любой точки мира

Будете в курсе всех изменений законодательства

Поможем разобраться во всех нововведениях налогового учета и правильно настроить систему для отражения последних изменений. Соблюдение требований закона — залог спокойствия бизнеса.

Будете в курсе всех изменений законодательства

Работайте с профессионалами

1  из 22
Фото сотрудника

Наталья

консультант 1С

Работаю бухгалтером более 20 лет, в программах 1С — 9 лет. В начале карьерного пути была мечта: автоматизировать работу по «кнопке», поэтому выбор и пал на 1С. За время работы в программах изучила практически все разделы учёта: от заведения номенклатуры до формирования баланса.

Фото сотрудника

Ольга

консультант 1С

Работаю в Scloud уже 3 года. В зарплатный учет беззаветно влюблена ещё с 2008 года, когда внедряла 1С на одном из своих первых рабочих мест. Автоматизацию учета считаю необходимой частью современной жизни, а облачный сервис — очень удобным инструментом в руках бухгалтера.

Фото сотрудника

Полина

консультант 1С

Помогаю пользователям программ 1С более 1,5 лет. Являюсь специалистом второй линии консалтинга, решаю сложные учетные и технические задачи. Считаю, что хорошее знание 1С помогает компаниям принимать своевременные управленческие решения.

Фото сотрудника

Галина

консультант

Работаю в 1С более 25 лет. Использовала для работы различные конфигурации, но отдаю предпочтение 1С: Бухгалтерии предприятия, так как люблю математику и работала в различных должностях в бухгалтерии. В работе нравится искать ошибки, находить их решение и делиться знаниями, облегчая труд бухгалтера.

Фото сотрудника

Ирина

проект-менеджер

Работаю в бухгалтерии с 2006 года. Меня всегда интересовала техническая сторона программы 1С, поэтому решила развиваться в этом направлении. С 2021 года работаю в Scloud, сейчас — проект-менеджер отдела автоматизации. Считаю, что доработки наших программистов облегчают работу пользователя.

Фото сотрудника

Ирина

консультант 1С

Работаю с программами 1С с 2012 года, в Scloud — более 6 лет. Считаю, что 1С в облаке дает пользователям дополнительные удобства и преимущества при ведении учета в компании. В работе нравится общение с нашими клиентами — замечательными и интересными людьми.

Фото сотрудника

Ольга

консультант 2-й линии ЗУ

Работаю в сфере зарплатного учета с 2005 года, использовала различные программы. Считаю, что 1С — самая логичная, удобная и понятная программа для ведения учета. Поэтому с удовольствием помогаю и новичкам, и продвинутым пользователям в решении интересных и сложных задач.

Фото сотрудника

Евгения

консультант 1С

Работаю в Scloud с 2022 года. Начинала с консультанта по бухгалтерскому учету в 2010 году, затем работала консультантом по зарплатному учету, главным бухгалтером производственного предприятия и консультантом по 1С в торговле. Сейчас я методолог управленческого учета и обучаю наших сотрудников нюансам 1С и оказания качественной поддержки.

Фото сотрудника

Александра

координатор

Работаю в Scloud с 2017 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2019 года стала координатором «1С-Консалтинга» по бухгалтерскому учету. Специализируюсь на решении наиболее сложных задач, стараюсь помогать нашим пользователям как можно быстрее и эффективнее.

Фото сотрудника

Елена

координатор

Работаю в Scloud с 2020 года. Начинала с консультанта по 1С, с 2021 года стала координатором по управленческому учету, а с ноября 2023 года работаю координатором менеджеров проектов отдела автоматизации и разработок. Моя миссия — помощь пользователям в расширении функционала типовой 1С под требования их бизнеса.

Фото сотрудника

Ирина

методолог 1С

Работаю в Scloud уже 4,5 года. Мой карьерный рост начинался с консультанта, потом я аттестовалась на методолога, а позднее и на координатора управленческого учета. Работая в Scloud, я организую нашим клиентам комфортную работу, стабильное развитие бизнеса и уверенность в завтрашнем дне.

Фото сотрудника

Сергей

методолог 1С

Работаю в Scloud уже 6 лет. Начинал консультантом по 1С, затем вырос до методолога зарплатного учета. Моя задача состоит в обучении коллег и клиентов, развитии имеющейся корпоративной базы знаний по 1С и в проверке актуальности наполнения наших информационных ресурсов.

Фото сотрудника

Маргарита

методолог 1С

Работаю в Scloud с 2019 года. Начинала консультантом по 1С, затем, накопив опыт, стала методологом бухгалтерского и налогового учета. Теперь я занимаюсь обучением: провожу вебинары, мастер-классы, готовлю инструкции по 1С. Также я веду колонку в наших соцсетях, где освещаю новости из мира бухучета, лайфхаки 1С и разбираю реальные кейсы пользователей.

Фото сотрудника

Александра

техлид

Моя карьера в IT началась с должности оператора клиентской службы 4 года назад. Затем я перешла на позицию методиста и помощника тимлида. А затем совершила стремительный скачок в поддержке и обслуживании программ 1C, став одним из ценных сотрудников этой сферы.

Фото сотрудника

Максим

техлид

Работаю в IT более 10 лет. Мое знакомство с 1С началось более 7 лет назад в Scloud. За это время успел поработать как в техподдержке, так и проджект-менеджером. Сейчас я являюсь техлидом и руковожу частью сотрудников в отделе технической поддержки.

Фото сотрудника

Александр

аналитик бизнес-процессов

Свою карьеру ИТ-специалиста начал более 6 лет назад. Главным желанием было и остается помогать людям в любое время, какая бы у них не случилась ситуация. Сейчас я работаю аналитиком, занимаюсь оптимизацией процессов для ускорения решений и снижения обращаемости.

Фото сотрудника

Андрей

инженер 2-й линии техподдержки

За 1,5 года в Scloud я успешно развиваюсь, начиная с первой линии поддержки. Моя основная цель — постоянное повышение квалификации для решения сложных задач. Активно участвую в улучшении сервиса и стремлюсь максимально эффективно решать задачи пользователей.

Фото сотрудника

Дмитрий

инженер 1-й линии техподдержки

Работаю инженером первой линии технической поддержки в Sloud уже 4 года. Ранее занимался установкой и настройкой компьютерной техники. После начала работы в  Scloud изучил также навыки работы с 1С и кассовым оборудованием, которые теперь использую для помощи пользователям и в развитии сервиса.

Фото сотрудника

Олег

инженер 2-й линии техподдержки

Работаю инженером второй линии технической поддержки в Scloud 3 года. Это первая работа в этой сфере, которая позволила сделать первые шаги в ИТ. Благодаря компании изучил и близко познакомился с 1С и ее инфраструктурой. В планах развиваться дальше и получать новые навыки.

Фото сотрудника

Алексей

инженер 1-й линии техподдержки

В Scloud пришел на позицию оператора клиентской службы 1,5 года назад. Проработал полгода оператором, набрался базовых знаний и перешёл в ИТ-отдел. За год в отделе вырос как в знании сервисов 1С, так и в понимании их инфраструктуры. Планирую и дальше умножать свои знания и повышать компетенции.

Фото сотрудника

Ольга

инженер 1-й линии техподдержки

В Scloud пришла 1 год назад. Как специалист техподдержки прошла нелегкий путь: изучала сервис, развивала аналитические навыки, систематизировала информацию. Особенно тяжело далось четко и ясно объяснять клиентам сложную информацию простым языком. Это не всегда просто. Полученные знания и практика помогли и сейчас я решаю много заявок даже в самые тяжелые периоды и не отстаю от лидеров отдела.

Фото сотрудника

Вероника

методолог 1С

В Scloud работаю с 2023. Начинала свой путь как консультант первой линии, затем работала второй линии со сложными задачами. Делиться накопленным опытом мне очень нравится. И сейчас я в должности методолога управленческого учета занимаюсь обучением сотрудников, составлением инструкций в нашем самоучителе, а также веду колонку в наших соцсетях, где освещаю разные аспекты работы в 1С. Стремлюсь сделать работу в базах комфортнее и эффективнее.

1 из 22

Почему именно Scloud

  • 24/7

    принимаем обращения клиентов в круглосуточном формате

  • 30 мин.

    среднее время реакции на обращение за поддержкой

  • 3 тыс +

    обращений мы успешно обрабатываем каждый месяц

  • 400 +

    инструкций помогают клиентам самим найти решение задачи

  • 142

    решения внедрили по просьбам пользователей сервиса Scloud

  • 80%

    заявок получают полное решение в день обращения за поддержкой

Scloud — лидер по количеству активных пользователей среди сервисов аренды 1С в облаке. По данным из открытых источников.

Популярные вопросы

Можно ли получить экспертную помощь в отчетный период, если я не являюсь вашим клиентом?
Да, вы можете обратиться за помощью к специалистам Scloud — просто оставьте заявку на сайте. В рамках оказания услуги мы выполним все работы, которые входят в стоимость: от обновления базы и предоставления консультаций до подключения 1С-Отчетность. Если вы пользуетесь локальной 1С, наши специалисты помогут перенести базу в облако, чтобы вы могли пользоваться программой и сдавать отчетность без привязки к офису.
Могу ли я обратиться напрямую в Фирму «1С» за технической помощью?
Да, если у вас оформлена подписка на 1С:ИТС ПРОФ. Она обеспечивает доступ к обновлениям типовых конфигураций, сервисам, справочным материалам и консультациям экспертов. Если у вас еще нет подписки на 1С:ИТС, вы можете ее приобрести здесь.
Зачем обновлять 1С перед сдачей отчетности?
Это крайне важно для корректного формирования и сдачи отчетов. Обновления часто содержат изменения в формах отчетности и алгоритмах расчета, которые соответствуют действующим требованиям законодательства. Использование устаревшей версии может привести к ошибкам в отчетах, непринятию их контролирующими органами и, как следствие, штрафам.
В рамках оказания экспертной помощи наши специалисты проверят актуальность версии вашей 1С и при необходимости обновят ее, чтобы вы могли избежать проблем с отчетностью и соблюсти законодательство.
Другой вопрос?

Другой вопрос?

Задайте его менеджеру Scloud, если остались сомнения

Комментарии к техподдержке

Читать больше отзывов

Марина

11.08.2025 19:09:03

Татьяна очень быстро нашла ошибку, пояснила как исправить и дала рекомендации. Очень грамотный специалист и приятная девушка))) Консультация прошла великолепно, на 5+! Большое спасибо!

Анна

11.08.2025 14:46:18

Спасибо за помощь Марине, очень помогла понять, в чем было дело. Очень грамотный и квалифицированный специалист.

Ирина

01.08.2025 13:44:26

Все как обычно! Быстро, четко, качественно, спасибо за ваш сервис! Специалист знает свое дело!

Юлия

29.07.2025 10:54:17

Большая благодарность специалисту поддержки Илье за оперативное решение проблемы!

Татьяна

25.07.2025 15:11:47

Молниеносно выполнена заявка! Сервис на высшем уровне! Благодарю за отличную работу!

Илья

24.07.2025 16:07:25

Помогли. Проблему решили. Даже предложили решение по автоматизации. Спасибо.