Работу с подарочными сертификатами можно разбить на следующие этапы
- Регистрация подарочных сертификатов.
- Продажа сертификата клиенту.
- Оформление оплаты покупок с использованием сертификата.
- Оформление возврата неиспользованного сертификата.
- Аннулирование непроданных сертификатов (с истекшими сроками действия).
Используемые на предприятии различные виды подарочных сертификатов регистрируются в справочнике Виды подарочных сертификатов (раздел CRM и маркетинг).
Регистрация видов подарочных сертификатов
При создании вида подарочного сертификата кроме его наименования определяем:
- номинал сертификата – 500 рублей
- тип подарочного сертификата – штриховой
- период его действия – год
- использование сертификата: однократное или многократное (сертификат может быть потрачен однократно или распределен на несколько обособленных покупок)
- номенклатура, доступная к оплате, – сегмент «Кухонные комбайны»
- шаблон кодов сертификата (длина кода, а также его нижняя и верхняя границы).
Активация сертификата производится только в момент его продажи клиенту (сертификату автоматически присваивается статус Активирован). Перед оформлением продажи клиенту сертификат можно распечатать. Для печати подарочных сертификатов используется макет печатной формы Подарочные сертификаты. Макет можно отредактировать в разделе НСИ и администрирование – Администрирование – Печатные формы, отчеты и обработки – Печатные формы – Макеты печатных форм.
2.Продажа сертификата клиенту
Продажа сертификата в прикладных решениях регистрируется отдельным документом Реализация подарочных сертификатов. Документ оформляется из рабочего места кассира. Продажу сертификата можно оформить в момент совершения покупки клиентом.
Для оформления продажи сертификата в рабочем месте кассира необходимо выполнить следующие действия:
Нажать кнопку Прочие операции и выбрать пункт Продажа.
Переход в рабочее место по продаже сертификатов
В рабочем месте Продажа зарегистрировать выданный сертификат при помощи кнопки «Ввести сертификат»
Оформить оплату сертификата.
Оплата сертификата производится так же, как оплата товара: наличными или платежной картой. После оплаты пробивается чек на оплату подарочного сертификата.
Оформление оплаты покупок подарочным сертификатом
Оплата сертификатом производится в момент расчетов по чеку. При использовании подарочных сертификатов в чеке появляется дополнительный вариант оплаты «Оплатить сертификатом». При оплате товаров сертификатом кассир выполняет следующие действия:
- Добавляет в чек товар из сегмента «Кухонные комбайны».
- Нажимает на кнопку Оплатить сертификатом.
- Считывает штрихкод сертификата, и фиксирует частичную или полную оплату товара сертификатом.
3.Оформление оплаты сертификатом
С помощью кнопки Перенести в документ информация об оплате переносится в документ Чек ККМ.
Оставшуюся сумму клиент оплачивает наличными или платежной картой.
После закрытия смены информация об оплате подарочным сертификатом будет зафиксирована в документе Отчет о розничных продажах.
4.Возврат подарочных сертификатов
Возврат подарочных сертификатов может производиться только в течение кассовой смены. Для этих целей в рабочем месте кассира предусмотрена кнопка Возврат сертификата (группа команд Прочие операции). Покупателю выдаются наличные денежные средства или перечисляются денежные средства на платежную карту – в зависимости от того, как был оплачен сертификат.
Оформление возврата неиспользованного сертификата из рабочего места кассира
Оформление документа возврата может также осуществляться на основании документа Реализация подарочных сертификатов. Документы хранятся в списке документов Чеки ККМ.
Возврат можно оформить из списка документов или из формы документа.
Оформление возврата на основании документа продажи сертификата
5.Аннулирование подарочных сертификатов
Для аннулирования подарочных сертификатов предназначен документ Аннулирование подарочных сертификатов (Продажи – Розничные продажи). Аннулировать можно только активированные (проданные) подарочные сертификаты. Остаток неизрасходованных сумм по сертификату можно отнести на указанную в документе статью доходов.
Аннулирование сертификатов с истекшим сроком действия