Инструкции

Вы уже являетесь нашим клиентом?
Для Вас информация по работе сервиса, собранная в одном месте
Начать
работу
14 дней в подарок
Работа с базами данных

Не подходит пароль к облаку 1С

Проверьте, включена ли английская раскладка клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock.

Обратите внимание: логин/пароль к базе 1С и логин/пароль для подключения к удаленному рабочему столу - это разные вещи.

Стандартные данные для базы 1С: Логин - Администратор, Пароля нет, т.е. нужно оставить пустое поле.

Если не удается подключиться к рабочему столу, то необходимо зайти в Личный кабинет и сменить пароль. Если не удается войти в Личный кабинет, то необходимо воспользоваться системой восстановления пароля.

Если Вам не удается войти на сервис дочерним (дополнительным) пользователем, Вам необходимо войти в Личный кабинет основным пользователем, и в разделе «Управление пользователями», напротив дочернего пользователя, нажать «Изменить»

1.png

укажите новый пароль и повторите его

2.png

Не забудьте сохранить изменения.

Теперь можно войти дочерним пользователем на удаленный рабочий стол.

Написать директору