Интернет-магазин в 1С Онлайн

27.06.2016
Начать
работу
14 дней в подарок

Облачный сервис 1С для Интернет-магазина

Интернет-магазины составляют сегодня полноценную конкуренцию оффлайновым торговым заведениям, и причин тому масса: экономия времени, возможность спокойно ознакомиться с характеристиками товара, обдумать выбор и сравнить цены. Одним из самых эффективных инструментов для управления Интернет-магазином является программа 1С предприятие, онлайн версию которой предлагает попробовать компания ServiceCloud.

Что позволяет делать 1С для Интернет-магазина

Количество Интернет-магазинов растет, и успеха добиваются те, которые предлагают лучшие условия для покупателей. Иными словами, кто лучше владеет информационными технологиями: представляет актуальную информацию на сайте, следит за ценами, оперативно обрабатывает обращения и заказы, вовремя отгружает и доставляет товары. Все эти типовые процессы – только надводная часть айсберга работы Интернет-магазина. Есть еще учет складских остатков, бухгалтерия, система логистики и многие другие нюансы, требующие анализа, учета и контроля. И все это можно систематизировать, упростить и автоматизировать при помощи 1С. Если бизнес только запускается, то покупка лицензии и оборудования – затраты, которые существенно скажутся на бюджете. Программа облако 1С позволяет избежать ненужных расходов и начать работу Интернет-магазина с минимальными издержками. А по мере увеличения масштабов предприятия, всегда можно изменить объем и состав подключаемых услуг. Когда Интернет-магазин уже работает, то использование облачной 1С также выгодно – нет необходимости нанимать сотрудников службы поддержки, покупать серверное оборудование, следить за обновлением программы и устранением ошибок. Открытие филиалов в других городах и работа операторов из дома – тоже не проблема для облачного сервиса.

Как работает облачный сервис 1С для Интернет-магазина

Схему работы Интернет-магазина с использованием 1С 8.2 в облаке можно представить следующим образом: 
arenda-1s-v-oblake-1.jpg
Связующее звено между покупателем, сайтом Интернет-магазина, сотрудниками компании и дата-центром, где находится сервер 1С предприятия, это высокоскоростное Интернет-соединение. При этом нет никакого территориального ограничения, в отличие от стационарной версии 1С. Сайт интернет-магазина интегрируется с информационной базой. Хостинг 1С предприятия обменивается данными с хостингом, на котором находится сайт интернет-магазина. Данные транслируются по защищенному каналу. Периодичность обновления устанавливается в настройках и, в зависимости от специфики магазина, может составлять от нескольких минут до нескольких часов. На сайте отображается актуальная информация об остатках, ассортименте, характеристиках товара и предполагаемом сроке доставки. С сайта приходят данные о заказах и контактные данные клиентов, запросы на выставление счетов, информация о произведенных он-лайн оплатах. Доступ сотрудников к базе происходит по шифрованному протоколу передачи данных – одному из самых безопасных типов соединения. С базой можно работать круглосуточно, находясь в любой месте, где есть выход в Интернет. Разработаны удобные приложения для мобильных устройств и стационарных компьютеров.

Функционал 1С в облаке для Интернет-магазина

Программа 1С предприятие онлайн – это по своей сути та же программа 1С, что и на стационарном компьютере. Разница в том, что оплата производится только за тот функционал, которым пользуется конкретный Интернет-магазин. Конфигурация оптимизируется под нужды заказчика. Чаще всего используются следующие возможности:
  • интеграция с сайтом;
  • подключение кассового и складского оборудования;
  • подключение интерфейсов для мобильных устройств;
  • возможность получения статистики и формирования отчетов;
  • построение логистики и работа с движениями товаров;
  • подключение функций уведомления по e-mail и SMS;
  • и другие функции.
Условно все возможности 1С в облаке можно поделить на три базовых направления:
  • работа с клиентами;
  • работа с товарами и складом;
  • работа бухгалтерии.

Эффективность работы с клиентами

Чем лучше организована клиентская часть Интернет-магазина, тем охотнее покупатели будут совершать заказы. 1С 8.2 в облаке позволяет автоматизировать работу с клиентами и повысить количество продаж за счет следующих решений:
  • оперативное поступление информации о сделанном заказе к оператору Интернет-магазина, которому выдается оповещение о необходимости связаться с клиентом. Быстрое подтверждение заказа располагает клиента, вызывает доверие к магазину;
  • предложение аксессуаров или аналогов товара. Например, покупатель выбирает принтер. С помощью 1С можно предлагать расходные материалы, бумагу и другие комплектующие, о покупке которых клиент, возможно, в данный момент не задумывался. В случае, если интересующего товара сейчас нет в наличии, то можно предлагать аналогичные по характеристикам товары;
  • уведомление о поступлениях. Если посетитель сайта заинтересован в товаре, который отсутствует в продаже, то используется функция «Уведомить о поступлении». При оприходовании товара на склад, клиент получит уведомление удобным для себя способом: по электронной почте или в виде сообщения на мобильный телефон. Рассылка производится автоматически, ни один запрос не останется без внимания;
  • настройка напоминаний. Предположим, клиент попросил связаться с ним по телефону для уточнения деталей заказа в определенное время. Оператор может отвлечься или забыть. Настройка напоминаний решает эту проблему раз и навсегда;
  • своевременность доставки. Программа облако 1С позволяет оптимизировать работу логистики, чтобы доставка товаров происходила вовремя и без ошибок. Данные о количестве заказов, адресах доставки и примерное время на маршрут также можно обрабатывать с помощью 1С. Подключение устройств GPS дает возможность видеть текущее местоположение курьера и предоставлять уточненную информацию клиенту;
  • точность сборки заказов. Проблема, когда клиенту привезли не тот товар, знакома многим. Скорее всего, клиент больше не обратится в данную компанию. Работа в 1С позволяет свести такие ошибки к нулю за счет автоматического формирования накладных на отгрузку, где каждому товару присвоен штрих-код;
  • напоминания о покупке расходных материалов или о том, что купленный товар кончается. Предположим, клиент приобрел комплект контактных линз, которого предположительно хватит на 3 месяца. Получение напоминания, что пора приобрести новый комплект, стимулирует к повторной покупке;
  • работа с претензионным товаром. Избежать обращений по поводу брака не удастся ни в одном виде торговли. Облачный сервис 1С позволяет организовать работу с обращениями клиентов максимально корректно: установить напоминания о сроках рассмотрения, оповещать клиента о статусе его обращения, автоматически формировать списки и документы по возвратам и обмену товара.

Автоматизация работы склада

Учет складских остатков, поступлений и отгрузок товара при помощи 1С онлайн для Интернет-магазина становится эффективным и точным. Введение системы штрих-кодирования сокращает время на формирование документов и учета товаров. В карточку товара может вноситься такая информация, как номер стеллажа и ячейки хранения, таким образом ускоряется работа кладовщиков. Формирование отчетов по остаткам и их анализ позволит строить прогнозы продаж и закупать то количество товаров, которое будет продано с большой вероятностью. Для автоматического обмена данными с компаниями-партнерами также можно использовать модули 1С. Весь товар, который поступает на склад, появляется на сайте и становится доступным для заказа в минимальные сроки. Товар можно группировать по категориям, свойствам, совместимости и прочим параметрам. А посетители смогут использовать соответствующие фильтры для поиска.

Онлайн бухгалтерия

Все бухгалтерские документы, отчеты и формы заполняются автоматически. Нет необходимости разделять бухгалтерию и склад, достаточно настроить для разных групп пользователей свои интерфейсы программы. Бухучет онлайн ведется оперативно и четко: платежные документы прикрепляются к заказам и счетам, отражается баланс, формы и порядок расчета и прочие данные. Уплата налогов, начисление заработной платы и другие типовые операции упрощаются. Все описанные выше возможности не являются стандартным комплектом поставки и реализуются для каждого предприятия отдельно. Компания ServiceCloud предоставляет не только доступ к программе 1С предприятие онлайн, но и предлагает услуги по разработке необходимой вам конфигурации и подключению дополнительных модулей.

Преимущества 1С в облаке для Интернет-магазина

Почему именно облачная версия 1С выгодна для Интернет-магазина? Есть несколько причин, по которым стоит работать именно в облаке:
  • Это доступно. Создание собственной сети с удаленным доступом – затраты, которые потянут не все магазины. Облачный сервис обойдется значительно дешевле, и работать с ним проще: нет необходимости заниматься обслуживанием и поддержкой;
  • Это мобильно. Склады, операторы, бухгалтерия могут находиться в совершенно разных местах. Некоторые сотрудники небольших предприятий могут работать из дома. Информация о выполненном заказе и доставленном товаре сразу поступает в базу. Все, что требуется для работы – компьютер или мобильное устройство и доступ в интернет;
  • Это стабильно. Сервер 1С предприятия онлайн круглосуточно обслуживается специалистами дата-центра, где поддерживается оптимальная температура, имеются резервные источники питания, производится дублирование данных и прочие профилактические работы. Весь этот комплекс мероприятий направлен на исключение сбоев в работе, поэтому база всегда доступна;
  • Это перспективно. Расширение предприятия не потребует дополнительного оборудования для обеспечения работоспособности базы. Достаточно поменять тарифный план, что гораздо выгоднее. Также нет необходимости нанимать программистов из сторонней организации – солидный провайдер всегда готов предложить услуги по настройке программы 1С облако под ваши потребности.
Вы всегда можете оценить преимущества использования облачной 1С для Интернет-магазина, воспользовавшись бесплатным тестовым периодом от компании ServiceCloud. Наши специалисты помогут подобрать наиболее выгодный тарифный план с учетом специфики и масштабов вашего бизнеса. Для крупных компаний с большим количеством сотрудников мы готовы предложить индивидуальные условия.


Начать пользоваться

14 дней использования на любом тарифе бесплатно

Возврат к списку

Написать директору